Guide to Frantsila’s Wholesale Webshop

Welcome to Frantsila’s New Wholesale Webshop!

We’ve made ordering easier and smoother than ever—whether you’re a long-time customer or new to our store, this guide will help you get the most out of our wholesale webshop. Follow these simple instructions to enjoy a fast and effortless ordering experience.

1. Register and Log In

Frantsila’s wholesale webshop is intended for businesses, and ordering requires registration. If you haven’t created an account yet, follow these steps:

Go to the registration page of our wholesale webshop.
Fill in the required details, such as your company name, business ID, and contact information.
Submit your registration request, and you’ll receive a confirmation email once your account has been approved.

Once approved, log into your account to browse products and place orders.

2. Browse Products

After logging in, you can start browsing products. In the webshop, you can browse product categories or use the search function to find specific items. All products are clearly categorized, so you can easily find what you’re looking for.

Product Categories: Browse through different categories like herbs, essential oils, natural cosmetics, and wellness products.
Search Function: If you know what you’re looking for, use the search bar to find products by name, product code, or keyword.

Please note that prices are shown excluding VAT (0% VAT) and are only visible to registered and logged-in customers.

3. Add Products to Your Cart

Once you’ve found the products you want, you can add them to your cart. Select the desired quantity and click “Add to Cart.” You can view your cart contents at the top right corner of the page.

If you need to adjust quantities or remove items, you can do so in your cart before confirming your order.

4. Place Your Order

When you’ve added all the products you need, proceed to checkout to review your order. At this stage, you can check your shipping details and delivery costs, as well as view the estimated delivery time.

Click “Confirm Order.” You will receive an order confirmation by email, detailing your order and the estimated delivery time.

5. Track Your Order

Once your order has been shipped, you’ll receive a shipping confirmation email along with a tracking number, if applicable, so you can follow the delivery progress.

6. Laskutus ja maksuehdot

Kaikki tilaukset Frantsilan tukkuverkkokaupassa maksetaan laskulla. Lasku lähetetään annettuun laskutusosoitteeseen sähköpostitse tai verkkolaskuna tilauksen vahvistamisen jälkeen. Maksuehtomme on 14 päivää netto.

7. Tarvittaessa tuki ja palautukset

Jos sinulla on kysyttävää tilauksestasi, tarvitset lisätietoa tuotteista tai haluat tehdä reklamaation, voit olla meihin yhteydessä sähköpostitse info@frantsila.com. Tarkemmat tiedot palautuksista ja reklamaatioista löydät verkkokauppamme reklamaatio- ja palautusehdoista.

8. Hyödynnä suosikkilista ja tilaushistoria

Frantsilan tukkuverkkokauppa tarjoaa käteviä ominaisuuksia, kuten suosikkilistan, jonne voit tallentaa säännöllisesti tilaamasi tuotteet, ja tilaushistorian, josta löydät aiemmat tilauksesi. Näin voit helposti toistaa aiemmat tilaukset ja säästää aikaa tulevaisuudessa.

Frantsilan tukkuverkkokauppa on suunniteltu helpottamaan yrityksesi tilausten hallintaa ja tekemään yhteistyöstämme sujuvampaa. Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua, älä epäröi ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme. Kiitos, että olet valinnut Frantsilan – odotamme innolla yhteistyötä kanssasi!